AI 客服依托自然语言处理技术与汽配知识图谱，可快速解答配件型号、适配车型、价格库存等常见问题，避免人工客服响应延迟与知识盲区。在智能推荐方面，它能深度分析客户采购数据，结合车型信息，综合性价比、品牌口碑等因素，精准推荐刹车片、轮胎等配件，节省选型时间。同时，AI 客服还可全程监控订单，从审核到配送，一旦出现异常，立即通知客户并提供解决方案，保障采购全程无忧。此外，其数据分析能力还能为客户提供采购趋势报告与库存优化建议。